在做品牌定位之前,我們需要先明確一個(gè)事情:什么是品牌定位?品牌定位其實(shí)主要是針對(duì)品牌層面做出競爭區(qū)隔,準(zhǔn)確的品牌定位能夠讓品牌在眾多競品中脫穎而出,猶如燈塔一樣吸引著消費(fèi)者自動(dòng)聚集,進(jìn)行關(guān)注并產(chǎn)生認(rèn)知偏好。很多企業(yè)都會(huì)在進(jìn)行市場推廣前為品牌提前做好定位工作,針對(duì)目標(biāo)市場建立起一個(gè)獨(dú)特認(rèn)知聯(lián)想,并在后續(xù)通過一系列手段來強(qiáng)化這個(gè)認(rèn)知的形成,進(jìn)而減少品牌的推廣成本和用戶的記憶成本。
當(dāng)然,還有最重要的一點(diǎn),便是與競品形成明確的差異化認(rèn)知,幫助用戶理解品牌的意義。而品牌定位一般會(huì)綜合幾類屬性:①獨(dú)特的產(chǎn)品屬性;②相對(duì)的市場價(jià)位;③特定的消費(fèi)人群;④差異化的品牌認(rèn)知。
品牌定位的目的:在顧客心目中形成獨(dú)特并富有吸引力的形象。
品牌定位的特征:持久的, 但很難形成和改變。
品牌定位的來源:顧客的需要和欲望;公司/品牌繼承;與競爭者相比的優(yōu)勢(shì) (劣勢(shì))。
那么如何進(jìn)行品牌定位呢?一般離不開這四步。
第一步:在外部環(huán)境分析中確定競爭對(duì)手是誰,競爭對(duì)手的價(jià)值是什么。
第二步:避開競爭對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì),或利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)地位。比如,五谷道場方便面曾經(jīng)的輝煌正是明確了強(qiáng)敵“油炸”方便面隱含“不健康”的認(rèn)知被擴(kuò)大,讓人們廣泛接受并選擇“非油炸”這個(gè)理念,從而突破了康師傅、統(tǒng)一的重圍,打出十億級(jí)的市場規(guī)模。
第三步:為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀。信任狀是品牌溝通的重要一環(huán),被認(rèn)為是品牌在消費(fèi)者心智中的擔(dān)保物,品牌通過強(qiáng)調(diào)自己的信任狀,來提高品牌的可信度,為消費(fèi)者提供了選擇品牌的理由。比如,電視廣告常見的“歐盟認(rèn)證”屬于這一類,“國寶窖池”也屬于這一類,當(dāng)然還可以包括并不限于“地理標(biāo)志”“非遺產(chǎn)品”等。
注意事項(xiàng):第一,及早地使用信任狀,盡量使顧客第一次接觸品牌時(shí),就帶著信任的態(tài)度去消費(fèi),或者在顧客消費(fèi)中不免萌生疑問時(shí)能盡早消除疑慮。第二,不斷升級(jí)信任狀,但不要同時(shí)使用兩個(gè)或更多的信任狀,以保證最高級(jí)的信任狀能被鮮明的認(rèn)知。
第四步:將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是在傳播上要有足夠多的資源,從而達(dá)到把這一定位植入顧客心智的目的。保持一致性是定位傳播最重要的要求。
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