如何打造品牌背書(shū)，快速贏得消費(fèi)者信任

如果你是個(gè)默默無(wú)名，或者鮮為人知的新品牌，那憑什么讓消費(fèi)者在眾多琳瑯滿目的同質(zhì)產(chǎn)品中選擇你？很簡(jiǎn)單，利用背書(shū)打造品牌的信任狀體系，讓顧客信任你。

當(dāng)你想要喝可樂(lè)、喝涼茶、吃辣椒醬的時(shí)候，你十有八九會(huì)立刻想要買(mǎi)可口可樂(lè)、王老吉、老干媽這幾個(gè)品牌的產(chǎn)品，這就是消費(fèi)者信任品牌，產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為。品牌只有突破顧客的“信任屏障”，才能與顧客建立緊密的購(gòu)買(mǎi)關(guān)系。

如何建立顧客對(duì)品牌的信任呢？品牌需要有自己的信任狀。

在特勞特定位理論中，信任狀是品牌溝通的重要一環(huán)，被認(rèn)為是品牌在消費(fèi)者心智中的擔(dān)保物。品牌通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己的信任狀，來(lái)提高品牌的可信度，為消費(fèi)者提供選擇品牌的理由！

品牌進(jìn)入消費(fèi)者心智中有認(rèn)知障礙，我憑什么買(mǎi)你呀？信任狀的作用就是消除大家的顧慮，吸引關(guān)注。

01 產(chǎn)地背書(shū)

“我們不生產(chǎn)水，我們是大自然的搬運(yùn)工”農(nóng)夫山泉用的就是典型的千島湖產(chǎn)地背書(shū)。伊利、蒙牛用的是大草原的產(chǎn)地背書(shū)。好的產(chǎn)地自然代表更正宗、更優(yōu)的品質(zhì)。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，有產(chǎn)地背書(shū)的品牌更值得信賴。品牌要快速建立產(chǎn)地認(rèn)知，因?yàn)檎l(shuí)先搶到誰(shuí)就占優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)先搶到就是誰(shuí)的。就像東阿阿膠占據(jù)了東阿這個(gè)產(chǎn)地認(rèn)知，其它品牌再去搶占是不可能的了。

02 時(shí)間背書(shū)?

擁有悠久歷史的產(chǎn)品，往往會(huì)為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的安全感。如“王老吉涼茶，創(chuàng)于道光年間，185年的正宗配方”，即使在涼茶品類中存在主要原料夏枯草是否有毒的爭(zhēng)議，大多數(shù)消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為“都喝了一兩百年了，再有問(wèn)題也大不到哪兒去”。如果是新品類、新品牌被發(fā)現(xiàn)存在這方面問(wèn)題，很快就會(huì)消失。

03 口碑背書(shū)

口碑背書(shū)充分利用顧客的從眾心理，參考品牌口碑和市場(chǎng)評(píng)價(jià)，能夠大大地減少顧客購(gòu)買(mǎi)的決策成本。玩法很多，萬(wàn)變不離其宗，就是讓消費(fèi)者各種現(xiàn)身，以各種方式說(shuō)盡品牌的好，由于是普通消費(fèi)者，更加顯得真實(shí)可信。

比如你在網(wǎng)上購(gòu)物，賣(mài)家會(huì)讓你幫忙給好評(píng)，最好帶圖片的，還動(dòng)不動(dòng)每天幾個(gè)電話催你、加微信返現(xiàn)10塊什么的，為啥?。砍吮焕M(jìn)他們的顧客“池塘”里，最重要的就是評(píng)價(jià)影響他們的轉(zhuǎn)化率、影響他們的銷(xiāo)量，能不拼嗎？還有火星人集成灶的“我為火星人”活動(dòng)，錄制視頻，配套文案講述與火星人的故事，讓消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法。

從眾心理的升級(jí)版，是制造稀缺感與緊張感，好東西大家都在搶，再不動(dòng)手就沒(méi)了！最常見(jiàn)的就是各種排隊(duì)，喜茶把這種排隊(duì)文化運(yùn)用到極致！

04 技術(shù)背書(shū)?

更好的技術(shù)無(wú)疑是很有說(shuō)服力的背書(shū)，可有時(shí)候技術(shù)晦澀難懂，顧客不容易理解。如何讓自己的產(chǎn)品看起來(lái)更具有技術(shù)含量，并且還能更快被顧客理解呢？數(shù)字。人們總是更迷信數(shù)字。孩子上學(xué)大家最關(guān)注的是分?jǐn)?shù)，上班最關(guān)注的是工資，分?jǐn)?shù)高、工資高，這人能力強(qiáng)。

對(duì)于產(chǎn)品也是同樣的道理，5000萬(wàn)像素的手機(jī)比3000萬(wàn)像素的手機(jī)會(huì)賣(mài)得更好，因?yàn)槿藗冎粡南袼厣暇蛥^(qū)分了產(chǎn)品功能的強(qiáng)弱；“零度保鮮”的冰箱讓人們覺(jué)得這樣的冰箱技術(shù)更好；每公里耗6個(gè)油比每公里耗10個(gè)油更受人們喜愛(ài)；“每天只用一度電”也是最有力的技術(shù)背書(shū)。

05 權(quán)威機(jī)構(gòu)背書(shū)

通過(guò)各種權(quán)威機(jī)構(gòu)組織所頒發(fā)的獎(jiǎng)杯，證書(shū)，認(rèn)證標(biāo)志來(lái)表明品牌所獲得的某種資質(zhì)或能力。

最常用的是工商局所頒發(fā)的中國(guó)馳名商標(biāo)，某某省，某某市著名商標(biāo)。其次是各類行業(yè)協(xié)會(huì)所頒發(fā)的，產(chǎn)品質(zhì)量、功能、工藝、外觀等等認(rèn)證。

比如，佳潔士1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。就迅速與全國(guó)牙防組建立了聯(lián)系，尋求認(rèn)證，并為中國(guó)牙防基金會(huì)捐資1000萬(wàn)元。后來(lái)牙防組經(jīng)測(cè)試，出具了報(bào)告證明“廣州寶潔公司生產(chǎn)的含氟牙膏具有抗齲作用和較明顯的再礦化作用。”比如茅臺(tái)的權(quán)威背書(shū)是“巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”，90分旅行箱的權(quán)威背書(shū)是德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

06 大牌背書(shū)

作為中小企業(yè)來(lái)講，能傍大牌就傍大牌，誰(shuí)說(shuō)大樹(shù)底下不長(zhǎng)草，明明大樹(shù)底下百草豐茂好不好，大樹(shù)底下不長(zhǎng)小樹(shù)是真的，但真的是長(zhǎng)草。所以，阿迪、耐克旁邊經(jīng)常會(huì)有安踏、360；康師傅、統(tǒng)一旁邊有白象、今麥郎；茅臺(tái)跟二鍋頭放在一起賣(mài)，不但不覺(jué)得突兀，反倒覺(jué)得很和諧。

大牌背書(shū)就像你站在馬云身邊即使再普通、渺小，也能收獲完全超乎你想象的關(guān)注度與影響力。為什么企業(yè)老板愿意花重金與領(lǐng)導(dǎo)人、知名人士合影，因?yàn)檫@都是企業(yè)或者品牌很好的背書(shū)。

大牌背書(shū)盡可能地要跟大牌扯上關(guān)系，畢竟大牌是信譽(yù)的保證，比如醬酒總是想辦法跟茅臺(tái)扯上關(guān)系，要么出自茅臺(tái)鎮(zhèn)，要么是茅臺(tái)某某高層出來(lái)自己釀的酒，要么是用了同樣的原料等等。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重了，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，想要與客戶之間拉近距離，更好的形成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，品牌就一定要與用戶建立信任。